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26/01/2021

Serviço de qualidade dita avaliação do consumidor


Equação preço, condições de pagamento e qualidade do produto não são mais fatores suficientes para o consumidor bater o martelo na hora da compra. No tão falado “novo normal”, consequência das mudanças de hábito decorrentes dos protocolos sanitários para conter a disseminação da pandemia do novo coronavírus, agora é a prestação de serviços que pesa na decisão. Atendimento de qualidade e personalizado em todas as etapas da negociação tem sido fundamental para os clientes. Desta forma, faz-se necessário que as empresas procurem adequar-se ao seu público, aos novos hábitos de compra e as novas tecnologias.


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